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售后服务

互动公司遵循“ISO9001-2000”和“IPMP项目管理”国际质量标准,向客户提供专业快速的服务。在您购买动易产品或服务后,我们将及时响应您的服务请求,同时我们欢迎您监督我们的服务质量。您的意见与建议是我们产品与服务持续改进的动力,让我们用心为您做得更好!

  1.培训服务
  为帮助您掌握动易软件的业务操作技能、高级应用,在您购买了“培训服务包”后,将由互动公司服务单位上门为您提供标准课程或专项课程培训服务。

  2.安装服务
  互动公司在您购买动易软件之后,根据您的实际情况,采用远程控制方式帮助您成功安装和使用软件。在您购买了“安装服务包”后,将由互动公司上门为您提供软件安装服务。

  3.技术支持服务
  互动公司为您提供问题解答、程序升级、数据库升级、灾难修复等技术支持服务。在您使用过程中遇到问题时,可通过电子邮件、电话、客服中心、QQ及其他方式,向互动公司寻求技术支持。

  4.客户定制服务
  为了满足您的个性化需求,互动公司根据您提供的需求说明书,与您签订《定制服务协议》,在公司标准产品基础上为您提供定制服务。

  5.其他服务
  互动公司还可为您提供其他服务包,如:服务器安装、调试、安全设置、网络知识培训、网页制作培训等内容,以求最大限度地满足您对互动产品周边服务的需求。

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